در دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، تندیس زرین اعتماد مشتری به بیمه دی رسید
شرکت بیمه دی در دهمین اجلاس رضایتمندی مشتری که با رویکرد تجلیل از یکصد برند پیشرو در مسیر ارتقاء اعتماد مشتریان برگزار شد، موفق به کسب مقام برتر شد.
جهان اقتصاد؛ تندیس زرین و لوح تقدیر این اجلاس به خاطر اعتماد مشتریان به شرکت بیمه دی اهدا شد.
احمد صفرزاده عضو هیئت مدیره و معاون فنی بیمههای اموال بیمه دی به نمایندگی از مدیرعامل این شرکت در اجلاس حضور داشت و تندیس زرین و لوح تقدیر دهمین اجلاس رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.
پاسخگویی ۲۴ ساعته از طریق "مرکز ارتباط بیمه دی" یکی از موارد اعتماد و رضایتمندی مشتری است به طوریکه این "مرکز ارتباط"در هر شبانه روز به طور متوسط به پرسش و مسائل سه هزار و پانصد نفر از طریق تلفن گویای ۱۶۷۱ پاسخ میدهد.
احمد صفرزاده عضو هیئت مدیره بیمه دی با تاکید بر وجود زیرساختهای فناورانه و فراهم شدن بسترهای دیجیتال از جمله "سوپر اپلیکیشن دِیدار "، بهبود فرآیندهای بیمهگری، رویکرد این شرکت در پرداخت به موقع خسارت به زیاندیدگان و بیمهشدگان را، از جمله اهم اقدامات در جلب اعتماد و رضایت مشتریان قلمداد کرد.
صفرزاده ابراز امیدواری کرد استمرار رویکرد خلاقانه بیمه دی در ارائهی خدمات و خدمات پس از فروش، اعتماد و رضایتمندی حداکثری مشتریان بیمه دی را تداوم بخشد.
مصطفی اسماعیلی مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی نیز در این همایش حضور داشت.
