بانک صادرات؛ پیشرو در مسئولیت اجتماعی
فصل «مسئولیت اجتماعی» در گزارش سال ۱۴۰۳ بانک صادرات یکی از پررنگترین بخشهای این کتاب است. این بانک در سال گذشته نقش مؤثری در حمایت از اقشار آسیبپذیر، توسعه اشتغال و بهبود شرایط اجتماعی ایفا کرده است. (نمودار ۴ و ۶)
بخشی از منابع بانک به تسهیلات قرضالحسنه و وامهای اشتغالزایی اختصاص یافته است. این تسهیلات به هزاران نفر از صاحبان کسبوکارهای خرد، روستاییان، کارآفرینان خانگی و زنان سرپرست خانوار کمک کرده تا فعالیت اقتصادی خود را آغاز یا توسعه دهند.
بانک صادرات در سال ۱۴۰۳ در حوزههای آموزش و سلامت نیز فعال بوده است؛ از حمایت مالی از مدارس و مراکز درمانی در مناطق کمتر برخوردار تا مشارکت در طرحهای فرهنگی و زیستمحیطی.
در این گزارش، بانک صادرات خود را نهتنها یک نهاد اقتصادی، بلکه یک شهروند سازمانی مسئول معرفی کرده که هدفش رشد همزمان سود و رفاه اجتماعی است.
نگاهی انسانی به دادهها؛ صدای مردم و بازتاب رسانهها
در بخشی از گزارش، تحلیل احساسات عمومی نسبت به بانک صادرات در رسانهها مورد بررسی قرار گرفته است. براساس دادههای رسمی، در سال ۱۴۰۳ بیش از ۵۵ هزار مطلب رسانهای درباره بانک صادرات ایران منتشر شده که بخش عمده آن بازتاب مثبت عملکرد بانک در حوزه شفافیت، نوآوری و حمایت اجتماعی بوده است.
این رویکرد نشان می دهد که بانک صادرات با سنجش مستمر بازخوردها و رصد افکار عمومی، به دنبال اصلاح، بهبود و افزایش اعتماد مردم است؛ ویژگیای که در کمتر نهاد مالی به این شکل دیده میشود.
بانک صادرات، الگویی از بانکداری شفاف و مردمی
گزارش جامع سال ۱۴۰۳ بانک صادرات ایران با عنوان در مسیر خلق ارزش را میتوان الگویی نو در گزارشدهی مالی کشور دانست. این گزارش نه صرفا مجموعهای از آمار و نمودار، بلکه بیانیهای از اعتماد، شفافیت و پاسخگویی است.
بانک صادرات با ۳۶ میلیون مشتری، رشد چشمگیر سرمایه و سودآوری، توسعه خدمات دیجیتال همچون سپینو و چکنو و ایفای نقش مؤثر در مسئولیت اجتماعی، تصویری از یک بانک مدرن، ملی و مردمی ارائه کرده است.
در شرایطی که اغلب گزارشهای اقتصادی برای مردم عادی دشوار و فنی است، این بانک توانسته با ادبیات روشن و بصری قابل فهم، عملکرد خود را برای جامعه روایت کند؛ روایتی که هم جذاب است و هم معتبر.
بانک صادرات ایران امروز بیش از یک مؤسسه مالی است؛ نهادی است که در مسیر خلق ارزش پایدار گام برمیدارد و نشان داده است بانکداری نوین میتواند در خدمت توسعه و اعتماد عمومی باشد.