توسط مخابرات منطقه اصفهان رقم خورد؛
کسب رتبه اول شاخص نظرسنجی رضایت از عملکرد کارشناسان پشتیبانی
رتبه شاخص نظرسنجی “رضایت از عملکرد کارشناسان پشتیبانی توسط مشترک تماس گیرنده” در مخابرات منطقه اصفهان، در شهریور ماه ۱۴۰۳ به رتبه اول کشور ارتقاء پیدا کرد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، بر اساس گزارشات ماهیانه شاخص های مقایسه ای مراکز تماس (KPI) ارسالی معاونت تجاری و امور مشتریان مخابرات ایران و تعریف شاخص رضایت از نحوه پاسخگویی کارشناسان فنی پشتیبانی بر مبنای انتخاب اعداد ۱ تا ۵ (بسیار ضعیف ، ضعیف ، متوسط، خوب و عالی) و با توجه به این که شاخص مذکور از بهمن ماه ۱۴۰۲ ملاک سنجش های عملکردی مراکز تماس قرار گرفت؛ با تلاش و برنامه ریزی کارشناسان اداره عملیات خدمات پس از فروش مخابرات منطقه اصفهان رتبه استان در شاخص مذکور بهبود یافت و در اصفهان در جایگاه نخست قرار گرفت.
