تحقیق و توسعه در راستای تغییرات

صنایع مختلف در دنیا با سرعت زیادی در حال تغییر و پیشرفت هستند و به تبع آن سطح رضایت مشتریان و سلایق بازارهای هدف را نیز تغییر می‌دهند. امروزه مشتریان و بازارهایی که بعنوان خریدار محصول بوده‌اند دیگر خریدار هر کالایی نیستند و با دقت تمام جوانب کالای مورد نظر را بررسی می‌کنند. یکی از دلایل سخت‌گیری خرید مشتریان در دنیای امروز، وجود کالاهای مشابه با برندهای مختلف ، قیمت و کیفیت‌های متفاوت است که این امکان را به مشتریان می‌دهد، طبق معیارها و سلایق خود بهترین انتخاب را بین چند گزینه داشته باشد. زمانی که صنایع محصولات خود را تغییر می‌دهند با اینکار سبب تغییر در نحوه استفاده از کالاها و خدمات و بعضا سبب تغییر در سبک زندگی جوامع نیز خواهند شد. البته هدف این تغییرات بالابردن سطح کیفیت زندگی است و ممکن است در زمینه‌های گوناگون کشاورزی، پزشکی، حمل و نقل، بخش تولید و هم در بخش خدمات پدیدار شوند. اگر صنایع تولیدی و خدماتی، خود را با سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی همگام نکنند، دیگر نمی‌توانند نیازهای بازار را پاسخ گفته و خواه‌ناخواه رقبای دیگر جای آنان را از سهم بازار خواهند گرفت. بطور کلی تغییرات هم می‌تواند بعنوان فرصت مطرح گردد و هم برای برخی صنایع جنبه تهدید را داشته باشد. جنبه فرصت برای صنایعی که نهایت استفاده را از فضای پیش‌رو می‌برند و با تجهیز خود به دانش روز دنیا در زمینه تکنولوژی تولید، فرایندهای سازمانی، نحوه مدیریتکسب و کار ، استفاده از نظام‌های کیفیتی و مدیریتی و غیره سبب ایجاد یک مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود می‌شوند و از طرفی تهدید برای صنایعی که به قطار توسعه نمی‌رسند و آن را از دست داده و محکوم به فنا می‌شوند. امروزه تحقیق و توسعه صنایع در راستای تغییرات بوجود آمده در «سطح دانش تولید» انجام می‌شود زیرا به خوبی می‌دانند که تغییرات رکن جداناپذیر زندگی امروز است و همگام شدن با تغییرات از مهمترین اقداماتی است که باید انجام داد. بنابراین اولین فعالیت توسعه‌ای سازمان‌ها، بنگاه‌های اقتصادی و بطور کلی کسب و کارهای امروز، شناسایی تغییرات در بازار و سلایق مشتریان است که اگر نتوانند این موارد را شناسایی و با آن همگام شوند، فاصله‌شان هر روز از بازارها بیشتر خواهد شد. بیشتر شدن فاصله از دانش روز یعنی خبر نداشتن از علم جدید تکنولوژی‌های تولید، یعنی بی‌خبر بودن از فرایندهای جدید کسب و کار، یعنی ناآگاه بودن از روش‌های مدیریتی جدید و با همان شیوه‌های قدیم، کسب و کار را پیش بردن و این در حالی است که تحقیقات رقبا پیشرامون تولید محصول و ارائه خدمات با بودجه‌های کلان در حال انجام است. لزوم تحقیقات توسعه‌ای در شرایط فعلی از مهمترین اقداماتی است که تولیدکننده‌ها و شرکت‌های ارائه کننده خدمات باید مدنظر داشته باشند. تحقیق پیرامون محیط درونی و بیرونی سازمان، تحلیل شرایط، بررسی روندها، نرخ‌ها و شاخص‌های مربوط به کسب و کار سبب خواهد شد تا بازار و سلایق افراد و ذینفعان شناسایی شود و در راستای تغییرات رقبا، اقدامات مناسب و استراتژی‌های خاص انجام گیرد. بنابراین سازمان‌ها می‌توانند با برنامه‌ریزی و مدیریت کارآمد، برنامه‌های اقتصادی خود را با تولیدات دانش محور هم راستا کنند و راه شکوفایی و توسعه را برای جوامع خود هموار نموده و به رشد اقتصادی بیش از پیش کمک کنند. امروزه تولیدات محصولات دانش محور در اولویت بسیاری از سازمان‌ها قرار گرفته و امید است این مهم در تمامی صنایع کشور محقق گردد.