تشکیل پرونده قضایی برای امدادهای متفرقه

در جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو مطرح شد

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو-ایساکو- با همکاری شرکت امداد خودرو ایران طرح خدمت رسانی نوروز ۹۶ را از ۲۵ اسفند تا ۱۵ فروردین ماه ۹۶ در سراسر کشور اجرا می کند. به گزارش جهان اقتصاد، در این طرح ۴۱۱ نمایندگی فعال ایساکو مشارکت دارند که این تعداد نسبت به سال گذشته ۲۰ درصد رشد داشته است. افزون بر این ۲۳۳ فروشگاه مجاز و ۲۰۸۰ اکیپ امدادرسانی در سراسر کشور آماده ارائه خدمات مطلوب به مشتریان محصولات ایران خودرو خواهند بود. مدیرعامل شرکت تهیه و توزیع قطعات ایران خودرو (ایساکو) در مراسمی که به همین منظور برگزار شده بود، با اشاره به آغاز جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو گفت: در این طرح ۴۵٠ تعمیرگاه و ٢ هزار و ١٠٠ اکیپ امداد رسانی فعالیت می کنند. سیدرضا حسینی در نشست خبری جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو افزود: هزار و ۱۵۰ امدادگر بالینی، ۸۸۸ ناوگان حمل، ۷ کانکس پشتیبانی و ۴ پایگاه امدادی در این طرح خدمت رسانی می کنند. حسینی از راه اندازی ربات تلگرام ایران خودرو خبر داد و گفت: ربات تلگرام ایران خودرو با آدرس irankhodro_robot راه اندازی شده تا مشتریان بتوانند دسترسی راحت تری داشته باشند و ما بتوانیم خدمات را در زمان سریعتری ارایه کنیم. وی میانگین زمان انتظار برای رسیدن اکیپ های امداد خودرو ایساکو را ٢٧ دقیقه ذکر کرد و افزود: برنامه ریزی کرده ایم که این زمان را به ٢۵ دقیقه کاهش دهیم.

پرونده امدادخودروهای متفرقه با جدیت پیگیری می شود

مدیرعامل امداد خودروایران نیز در این مراسم یادآورشد: موضوع امداد خودروهای متفرقه و شکایات صورت گرفته از آنان با جدیت در جهت برآورده شدن خدمت رسانی صحیح به مشتریان دنبال می شود. شهرام صالحی، با اعلام این خبر اظهار داشت: زنجیره شبکه امداد و خدمات ایران خودرو بگونه ای پیاده سازی و تکمیل شده است که نیازی به استفاده از دیگر شرکت های امدادی نداریم.وی با تاکید بر اینکه که شرکت امدادخودروایران، عضو انجمن صنفی امداد خودرو نیست، تصریح کرد: برخی فعالیت های این انجمن مورد تایید نیست و بعضا شاهد نارضایتی مردم از برخی خدمت رسانی ها توسط برخی اعضای آن هستیم که از طریق مسیرهای قانونی موضوع در حال پیگیری است. صالحی درباره امدادهای متفرقه، اظهار کرد: ما دو دسته واحدهای امدادی متفرقه داریم، دسته اول شرکت هایی که برای تکمیل زنجیره خدمات پس از فروش تاسیس شده و مجوز قانونی دارند و دسته دوم واحدهای امدادی هستند که با آرم هی تقلبی فعالیت کرده و از مردم سوء استفاده می کنند.وی ادامه داد: با پیگیری های انجام شده از سه ماه پیش، برای واحدهای غیرقانونی امدادی پرونده قضایی تشکیل داده شده و این رویه در سال آینده هم ادامه خواهد داشت. مدیرعامل امداد خودرو ایران با بیان اینکه شماره ۰۹۶۴۴۰ مطمئن ترین راه برای درخواست امداد از ایران خودرو است، اظهار کرد: با ادامه پیگیری های قضایی ما، مردم نیز به تفاوت خدمات ارائه شده پی خواهند برد و این واحدهای غیرقانونی به طور خودکار حذف خواهند شد.