مدیریت بر خود در دوران کرونا
امیر علی رمدانی، دکتری صنایع و تحلیلگر اقتصاد
با اینکه با کوئید-19 یکی از تهدیدهای جدی و فراگیر دنیا بوده و بنگاه های تجاری و اقتصادی زیادی را تهدید و به مرز ورشکستگی کشاند اما فرصت‌هایی را هم در برخی حوزه‌های دیگر ایجاد کرده است. با تاکید دولت‌ها مبنی بر عملیاتی ساختن شعاد «در خانه ماندن» و با اجرای محدودیت های بهداشتی به منظور جلوگیری از شیوع کرونا، شاهد تعطیلی واحدهای تجاری و بنگاه های اقتصادی در اکثر کشورهای دنیا بودیم و این موضوع سبب شد تا اثرات جهانی ویروس کرونا عمیق‌تر شود. برخی از شرکت‌ها، به‌خصوص شرکت‌هایی که در حوزه بازاریابی و تبلیغات فعال هستند، چالش‌های بزرگی را تجربه کردند. رویدادهای تجاری و بازاریابی به دلیل نگرانی های ناشی از شیوع ویروس کرونا لغو یا به تعویق افتادند. طبق تحقیقات و بررسی‌های انجام شده درباره فعالیت شرکت‌ها در همه‌گیری ویروس کرونا، پیش‌بینی می‌شود شرکت های نظیر گوگل در زمینه کسب درآمد از تبلیغات سفر روند کاهشی را تجربه کنند. امروزه روابط میان کارمندان نیز دچار آسیب شده است. مشکلاتی نظیر افزایش فرسودگی شغلی سبب شده تا پرسنل بهره وری پایین تری در سازمان داشته باشند که این موضوع انعطاف بیش از قبل کارفرمایان را می طلبد. ارتقای انعطاف‌پذیری نیازمند بازسازی مجدد فرایندها و ارتباطات است و باید نوع متفاوتی از خواسته‌ها در بین اعضای تیم‌ها و همکاران مطرح شود که خاص این دوران باشد. وظیفه اصلی این است که بزرگ‌ترین چالش‌های خود در طول سال جاری را شناسایی کنید و سپس به تقویت توان روحی خود و تیم خود بپردازید برای این منظور سه مرحله کلیدی وجود دارد: درک تفاوت بین ضرورت و اهمیت؛ حفظ تعادل و ارتقای مهارت‌های جدید (به‌منظور انرژی بخشیدن به خود و دیگران) و در آخر درک فوریت و اهمیت.
به هرحال حرکت به سوی دیجتال شدن از الزامات شرایط کنونی است که به شدت در حال گسترده‌تر شدن و قوی‌تر شدن است، همان‌طور که «استوارت مکی» مدیرکل شرکت «Reprise Dubai» این موضوع را چنین بیان می‌کند: «ویروس کرونا بزرگ‌ترین بحران قابل ملاحظه در حوزه سلامت است که خوشبختانه در عصر دیجیتال اتفاق افتاده است. در زمان تاریک و مبهم اکنون، ضروری است که سازمان‌ها به سرعت هماهنگ شوند و برای رشد خود در جست و جوی فرصت های جدید باشند.» واقعیت‌های دنیای امروز مانند تغییر رفتار مصرف‌کنندگان در عصر دیجیتال فرصت بسیار مناسبی برای صاحبان کسب و کار فراهم می‌کند. بهینه سازی و ساده‌‌سازی خطوط تولید، مدل های کسب و کار، مدل های نوین جذب مشتری و بهبود کانال های فروش تماما می‌توانند از طریق تکنولوژی های دیجیتال و تجارت الکترونیک رخ دهند.
امروز با وجود شیوع موج چهارم ویروس کرونا در کشور، مولفه مهمی همچون تاب‌آوری از اساسی‌ترین موضوعات برای رفع بی‌نظمی ها و اخلال های به وجود آمده در کسب و کارهاست. توانایی و قدرت غلبه بر موانع، سبب برقراری تعادل می‌شود و این موضوع برای اغلب مدیران خرده فروشی ها یک چالش است. بدون تاب‌آوری انسان بلاتکلیف است و کورکورانه حرکت خواهد کرد. شرط لازم دارا بودن اعتماد به‌نفس است و دور کردن افکار منفی از جمله تصور اینکه توانایی‌های لازم را برای ادامه مسیر اقتصادی دارا نیستید. خطر فلج‌شدن و تحت‌فشار قرار گرفتن توسط نیروهای خارج از کنترل، همواره ما را تهدید خواهد کرد. مدیریت ذهن و تصمیم‌گیری برای سرنوشت خود و همچنین کمک به دیگران، از اصلی ترین اقدامات برای پیمودن مسیر است.
