مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان همدان خبر داد: رضایتمندی حداکثری مشترکین روستایی از شرکت آبفار

گروه سرزمین ایران all.around.iran@jahaneghtesad.com مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب روستایی اسان همدان با بیان اینکه، شرکت آب و فاضلاب روستایی براساس بررسی های صورت گرفته در "جشنواره شهید رجایی"؛ به عنوان دستگاهی با کمترین شکایات مردمی معرفی شد،گفت: سال ۹۶ تنها سه مورد شکایت مردمی از آبفار به ثبت رسید. به گزارش جهان اقتصاد به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب روستایی استان همدان؛ سید مصطفی هاشمی با اشاره به انتخاب شرکت آب و فاضلاب روستایی در بیستمین دوره جشنواره شهید رجایی و با توجه به ارزیابی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان در محورهای اختصاصی و عمومی؛ گفت: اگرچه شرکت آب و فاضلاب روستایی استان درجشنواره گذشته توانست وضعیت مطلوبی داشته باشد اما در جشنواره امسال وضعیت این مجموعه در شاخص های اختصاصی وعمومی رشد قابل توجهی داشت. وی با اذعان به اینکه درجشنواره مذکور؛ بررسی نهادها،دستگاهها،شرکتها، بیمه ها، بانکها و.. بر اساس ۷محوردربخش شاخص های عمومی و۴محور در بخش شاخص های اختصاصی انجام پذیرفت،اظهارکرد: بر همین اساس؛ شرکت آب و فاضلاب روستایی استان موفق شد از مجموع یک هزار امتیاز در نظر گرفته شده در بخش شاخص های اختصاصی تمام امتیاز را از آن خود کند، ضمن اینکه در بخش شاخص های عمومی نیز از مجموع یک هزار امتیاز موفق شدیم ۹۳۰ امتیاز را کسب نماییم. هاشمی ضمن اشاره به محورهای یاد شده در دو بخش شاخص های عمومی و اختصاصی؛ عنوان کرد: در بخش شاخص های عمومی؛ محورهای مذکور شامل؛اصلاح ساختار سازمانی، توسعه الکترونیک، مدیریت سرمایه انسانی،برگزاری دوره های آموزشی،شفافیت و مدیریت مالی،بهبود فضای کسب و کار،ارتقاء سلامت اداری و استقرار نظام مدیریت عملکرد بود که خوشبختانه شرکت آب و فاضلاب روستایی توانست در همه شاخص ها امتیاز مطلوب را دریافت نماید. وی ادامه داد: به عنوان مثال؛ درراستای توسعه دولت الکترونیک؛ شرکت آبفار موفق شد طی سال ۹۶ با واگذاری بخشی از وظایف مرتبط با امور مشترکین به دفاتر پیشخوان و همچنین راه اندازی سامانه توزیع قبض در محل و اصلاح فرایندهای ارائه خدمات؛ خدمات خوبی را به مشترکین روستایی ارائه نماید.