اخبار زیربنایی ۴ شهریور ۹۷

ایرانسل گواهی‌نامه‌های بین‌المللی مشتری‌مداری مطابق با استانداردهای ISO را در دو زمینه مدیریت شکایات مشتریان و سنجش و پایش میزان رضایتمندی مشتری از خدمات پس از فروش، دریافت کرد.به گزارش روابط عمومی ایرانسل، پس از انجام ممیزی، ثبت و صدور سیستم مدیریت رضایت‌مندی مشتریان، ایرانسل موفق به دریافت گواهی‌نامه‌های بین‌المللی استانداردهای ISO10002:2014 و ISO10004:2012 (بسته استانداردهای مشتری مداری) شد.ایرانسل، به عنوان اپراتور پیشرو در کسب رضایت مشتری همواره سعی کرده با دیدی گسترده و با نگاهی آینده‌نگر با تعهد بر بازاریابی رابطه‌ای، وفاداری خود به مشتری و اصل مشتری مداری را براساس اصول نوآوری سرلوحه خود قرار دهد.بزرگترین اپراتور دیتای ایران، ایرانسل، بعد از ممیزی‌های انجام شده در یک دوره ۹ ماهه و بازبینی ۱۱۶ فرآیند مرتبط با پیگیری، رفع و حل مشکلات مشتریان، با پیروی از شعار «با هر کلیک در کنار شماییم» استاندارد۱۰۰۰۲:۲۰۱۴در زمینه «مدیریت شکایات مشتریان» و استاندارد ۱۰۰۰۴:۲۰۱۲ در حوزه «سنجش و پایش میزان رضایتمندی مشتری از خدمات پس از فروش» را از شرکت TÜV InterCert GmbH دریافت کرده است.پروژه خدمات پس از فروش، براساس چارچوب ذهنی اهمیت به مشتری و با توجه به اهمیت پایش مستمر استانداردهای دریافت شده و تعهد بررضایت‌مندی مشترکان آغاز شد و ایرانسل توانست پس از طی بیش از ۲۰۰۰ نفر/ساعت کار گروهی، موفق به دریافت گواهی‌نامه‌های «بسته استانداردهای مشتری مداری» شود. کلنگ‌زنی کارخانه کشت و فرآورده‌های گیاهان دارویی سربیشه مراسم کلنگ زنی کارخانه کشت و فرآورده های گیاهان دارویی سربیشه در گچساران برگزار شد. این کارخانه که با اعتبار ۱۸۰ میلیارد ریالی ستاد اجرایی فرمان حضرت امام(ره) در زمینی به مساحت ۱/۷ هکتار ساخته می شود در زمینهی عصارهگیری و بستهبندی گیاهان دارویی فعالیت خواهد کرد. محصولات این کارخانه در صنایع دارویی، غذایی و آرایشی و بهداشتی مورد استفاده قرار خواهند گرفت. زمان لازم برای بهره برداری از کارخانه کشت و فرآورده های گیاهان دارویی سربیشه از خرید زمین تا افتتاح، ۲۷ ماه پیشبینی شده و تمام منابع مالی آن از طریق گروه توسعه اقتصادی تدبیر وابسته به ستاد اجرایی فرمان امام(ره) تأمین خواهد شد. همچنین تمام نیروهای مورد نیاز این کارخانه از میان مردم بومی منطقه به کار گرفته خواهند شد که بخشی از این اشتغالزایی با شروع عملیات ساخت آن آغاز شده است. مدیرعامل گروه توسعه اقتصادی تدبیر در این مراسم گفت: این مجموعه به منظور اشتغالزایی در استان های مختلف کشور بیش از ۱۲ هزار میلیارد تومان سرمایه گذاری کرده است. سایه سنگین نوسانات ارزی بر نوسازی ناوگان در حالی که معاونت اقتصادی ریاست جمهوری از سال گذشته، اجرای طرح نوسازی ناوگان باری جاده‌ای را در دستور کار قرار داده،اما نوسانات ارزی سبب شده تا خرید کامیون نو، دیگر صرفه اقتصادی نداشته باشد.به گزارش مهر، در پی ایجاد تغییرات قیمتی در نرخ ارز، بسیاری از صنایع از جمله حمل و نقل که رابطه مستقیمی با بحث ارزی دارند، دچار مشکلاتی شدند که در این میان مباحث مربوط به نوسازی ناوگان حمل و نقل در همه شقوق از جمله حمل و نقل جاده‌ای نیز از آسیب‌پذیرترین بخش‌هایی به شمار می‌روند که از این تغییرات، ضربه دیده‌اند. واقعیت آن است که فرسوده بودن ناوگان جاده‌ای به خصوص در بخش حمل و نقل کالا، سبب بروز مشکلاتی برای کامیون‌داران، شهروندان و برنامه ریزان کلان اقتصادی کشور شده که از جمله آنها می توان به بالا بودن استهلاک خودروهای باری سنگین، مصرف زیاد سوخت (تقریبا دو برابر کامیون های نوساز)، افزایش قیمت تمام شده کالا، آلایندگی زیست محیطی، تخریب جاده ها، کاهش میزان پیمایش و عدم توزیع عادلانه بار در کشور اشاره کرد.از سوی دیگر، نوسازی ناوگان نیز نیازمند تخصیص گسترده منابع مالی است که به همین منظور، معاونت اقتصادی رئیس جمهور از سال گذشته برنامه نوسازی ناوگان را از محل منابع صندوق توسعه ملی کلید زد. با این حال این طرح هنوز آغاز نشده که در میانه تصمیم گیری‌ها، برنامه ریزان این طرح با افزایش نرخ ارز و گرانی خودروهای وارداتی روبه رو شدند. در این میان، با توجه به اینکه بخش مهمی از خودروهای نوساز سنگین باری مورد نیاز برای نوسازی ناوگان باری جاده ای باید از واردات تأمین شود، نوسانات ارزی اجرای طرح را متوقف کرده است. پیش‌نویس طرح ساماندهی پیام‌رسان‌های اجتماعی بررسی می‌شود پیش نویس طرح ساماندهی پیام رسانهای اجتماعی در کمیسیون فرهنگی مجلس شورای اسلامی بررسی می شود.به گزارش مهر، ادامه بررسی پیش نویس طرح ساماندهی پیام رسانهای اجتماعی این هفته در دستور کار کارگروه فضای مجازی مجلس شورای اسلامی قرار گرفته است.براین اساس، این کارگروه در کمیسیون فرهنگی، روز دوشنبه پنجم شهریورماه جاری، بررسی پیش‌نویس طرح ساماندهی پیام‌رسان‌های اجتماعی را ادامه می دهد.شورای عالی فضای مجازی در مردادماه سال ۹۶ طرح ساماندهی شبکه های اجتماعی و پیام رسانها را با تقسیم کار چند دستگاه مرتبط در کشور، مصوب کرد.کمیسیون فرهنگی مجلس با هدف تبدیل کردن مفاد این طرح به قانون، بررسی آن را در دستور کار قرار داده است. آخوندی برای نابسامانی قیمت پروازها به مجلس فراخوانده شد کمیسیون عمران مجلس برای بررسی وضعیت نابسامان پروازهای داخلی و افزایش قیمت بلیت‌ها وزیر راه و شهرسازی را به مجلس فراخواند.به گزارش تسنیم، سه شنبه هفته جاری کمیسیون عمران مجلس جلسه‌ای با حضور وزیر راه و شهرسازی با موضوع "بررسی وضعیت افزایش نرخ بلیت هوایی" برگزار می‌کند. همچنین قرار است در این جلسه که ساعت ۱۴ روز سه‌شنبه ۶ شهریور برگزار شود تقاضای تحقیق و تفحص از قراردادهای هوایی در حوزه وزارت راه و شهرسازی مورد بررسی مقدماتی قرار ‌گیرد. افتتاح ۴۷ پروژه بزرگراهی و راه‌ اصلی در هفته دولت در بخش حمل‌و‌نقل جاده‌ای ۴۷ پروژه به طول ۲۹۸ کیلومتر، شامل احداث بزرگراه و راه اصلی با اعتباری بالغ ۸۵۴۲ میلیارد ریال توسط شرکت ساخت و توسعه زیربناهای حمل‌ونقل کشور به بهره‌برداری می‌رسد.به گزارش وزارت راه و شهرسازی هر ساله پروژه‌های متعددی در زمینه حمل و نقل و مسکن و شهر سازی، اعم از احداث و بهسازی انواع راه (جاده‌ای و ریلی)، احداث بندر و فرودگاه، احداث مسکن مهر و سایر موارد در هفته دولت توسط وزارت راه و شهر سازی افتتاح می‌شود. این گزارش به طبقه‌بندی اطلاعات اخذ شده از سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه می‌پردازد.در بخش حمل‌ونقل ۶۹۹ پروژه با اعتبار ۲۸۷۰میلیارد تومان و ۶۲ میلیون یورو در هفته دولت سال جاری افتتاح می‌شود که ۵۹۴ پروژه با اعتبار ۱۵۵۵ میلیارد تومان مروبط به بخش حمل‌‌ونقل جاده‌ای است.در بخش حمل‌و‌نقل جاده‌ای ۴۷ پروژه به طول ۲۹۸ کیلومتر، شامل احداث بزرگراه و راه اصلی با اعتباری بالغ ۸۵۴۲ میلیارد ریال و ۴۲۱ پروژه به طول ۱۴۶۰ کیلومتر در زمینه احداث، بهسازی و آسفالت راه‌های روستایی توسط شرکت ساخت و توسعه زیربناهای حمل و نقل کشور به بهره‌برداری می‌رسد.