کارنامه ترابردپذیری درسال ۹۵

گروه امورزیربنایی-بیش از ۸۰ هزار مشترک تلفن همراه، برای برخورداری از خدمات بهتر، بدون آنکه شماره خود را تغییر دهند نسبت به عوض کردن اپراتور اقدام کردند. به گزارش جهان اقتصاد، سازمان رگولاتوری ایران امسال با هدف افزایش میزان رضایت کاربران تلفن همراه، طرح جابجایی اپراتور تلفن همراه بدون نیاز به تغییر شماره(ترابردپذیری شماره) را اجرا کرد که براساس آن مشترکان تلفن همراه می توانستند در صورت نارضایتی از اپراتوری که از آن سیم کارت خریداری کرده اند و بدون آنکه سیم کارت خود را عوض کنند نسبت به مهاجرت به اپراتور دیگر و برای دریافت خدمات بهتر اقدام کنند. ترابرد یا انتقال شماره تلفن همراه قابلیتی است که به کاربران امکان می دهد بتوانند با حفظ شماره اپراتور تلفن همراه خود را تغییر دهند. کاربران در این طرح اگر از هزینه، کیفیت، تنوع خدمات و پوشش دهی اپراتور خود راضی نیستند می توانند بدون دغدغه تغییر شماره از سرویس های جذاب و کاربردی سایر اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنند. در همین رابطه و بر اساس گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی گفت:۱۶۴ هزار و ۶۷۸ درخواست ترابرد از زمان اجرای طرح ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه (MNP) ، از سوی مشترکان در سامانه مدیریت ترابردپذیری ثبت شده که از این تعداد ۸۰ هزار و ۱۴۵ ترابرد با موفقیت تکمیل شده است. این مقام مسوول ادامه داد:میزان درخواستهای ترابرد تکمیل شده در شهریور امسال ۳۳ درصد بوده است که در پایان بهمن ماه به ۶۳ درصد رسیده است همچنین میزان درخواست های ترابرد رد شده در شهریور ۲۴ درصد بوده که در پایان بهمن ماه به ۶٫۴ درصد رسیده است. فلاح جوشقانی درباره وضعیت ترابردهای انجام شده در بهمن ماه یادآورشد: میزان درخواستهای رد شده از سوی اپراتورها در بهمن ماه نسبت به ماه قبل از آن کاهش یافته و از ۷٫۵درصد به ۶٫۶درصد رسیده است و میزان درخواستهای ترابرد تکمیل شده نیز از ۵۹ درصد در پایان دی ماه به ۶۵٫۷ درصد در پایان بهمن ماه رسیده که یکی از نشانه‌های بهبود عملکرد ترابردپذیری است. فلاح جوشقانی افزود: ۳۰ درصد از درخواست‌های ترابرد ثبت شده از سوی متقاضیان لغو شده و ۱۶ درصد از درخواستها نیز به دلیل موارد ۱۲ گانه در قواعد تجاری مانند احراز نشدن هویت، پرداخت نشدن صورتحساب و رعایت نکردن ترابرد نظیر به نظیر (اعتباری به اعتباری یا دائمی به دائمی) رد شده‌اند. به گفته این مقام مسوول حدود ۲۳ درصد از درخواستهای ترابرد نیز به علت پاسخ ندادن مشترک به پیامک تائید ارسالی از سوی مرکز مدیریت Time out شده‌اند که البته به دلیل آشنایی نسبی مشترکان با مراحل ترابردپذیری این آمار نسبت به ماههای گذشته کاهش یافته است.