تحول دیجیتال در صنعت بیمه؛ ضرورت انکارناپذیر برای افزایش ضریب نفوذ و خدمت‌رسانی به ایثارگران

جهان اقتصاد؛ هادی عبداللهی در آیین رونمایی از مرکز هوشمند بیمه دی در نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۶ (بزرگ‌ترین رویداد استارت‌آپی ایران)، ضمن قدردانی از حضور مدعوین و مقامات، از جمله قائم‌مقام بنیاد شهید و امور ایثارگران، بر ضرورت تحول دیجیتال در صنعت بیمه تأکید کرد. 

وی گفت: یکی از برنامه‌های محوری بیمه دی در دوره مدیریتی جدید، تحقق تحول دیجیتال است؛ چرا که امروزه این مقوله دیگر یک انتخاب نبوده، بلکه یک ضرورت حیاتی برای صنعت بیمه محسوب می‌شود.

وی با اشاره به تکالیف اساسی صنعت بیمه در اسناد بالادستی افزود: مطابق با تکالیف تعیین‌شده در برنامه‌های توسعه ششم و هفتم، ضریب نفوذ بیمه در کشور نسبت به تولید ناخالص داخلی (GDP) باید به عدد هفت درصد برسد؛ این در حالی است که این شاخص در حال حاضر در حدود ۲ درصد قرار دارد.

وی گفت: یکی از دلایل اصلی این فاصله، عدم تسهیل فرآیندهای بیمه‌گری برای شهروندان بوده که تحول و هوشمندسازی دیجیتال می‌تواند این مسیر را با سرعت و دقت هموار سازد.

عبداللهی در بخش دیگری از سخنان خود به سهم هفت الی هشت درصدی اقتصاد دیجیتال از تولید ناخالص داخلی کشور اشاره کرد و اظهار داشت: صنعت بیمه دو رسالت مهم در قبال اقتصاد دیجیتال بر عهده دارد.

وی گفت: از یک سو باید ریسک‌های موجود در این حوزه را به طور کامل پوشش دهد و از سوی دیگر، از ظرفیت‌های بی‌نظیر اقتصاد دیجیتال برای ارتقای مدل‌های کسب‌وکار خود بهره‌برداری کند که این مهم نیز تنها از مسیر هوشمندسازی میسر می‌گردد.

مدیرعامل بیمه دی با تأکید بر مسئولیت اجتماعی این شرکت در قبال جامعه معزز ایثارگری تصریح کرد: با توجه به اینکه بیمه دی متعلق به خانواده‌های معظم شهدا و جانبازان سرافراز است، ارائه خدمات غیرحضوری و از راه دور برای این قشر یک اولویت است. 

به گفته وی در حال حاضر، همکاران بیمه دی  در شهر تهران به‌صورت روزانه نزدیک به ۴۰۰ نسخه دارویی را به دلیل عدم امکان خروج جانبازان و خانواده‌های شهدا از منزل، به‌صورت حضوری تحویل می‌دهند.

وی گفت: با این حال، در کنار خدمات ویزیت آنلاین و بخش‌هایی از فرآیندهای برخط که هم‌اکنون فعال است، توسعه زیرساخت‌های دیجیتال را با حمایت‌های ویژه ریاست محترم بنیاد شهید با سرعت بیشتری دنبال می‌کنیم.

وی ضمن اشاره به دستاوردهای عینی این رویکرد در بیمه دی گفت: به‌کارگیری جوانان نخبه و استارت‌آپ‌ها در بیمه دی نتایج درخشانی داشته است؛ به‌طوری‌که هم‌اکنون در اپلیکیشن «دی‌دار» بیش از ۱۰۶ خدمت متنوع به بیمه‌شدگان ارائه می‌شود و حجم فروش از طریق این اپلیکیشن از مرز یک همت (هزار میلیارد تومان) عبور کرده است.

وی اضافه کرد:  همچنین مرکز بیمه هوشمند نیز در مدت‌زمان کوتاهی، فروشی بیش از دو همت را به ثبت رسانده است.

عبداللهی در پایان خاطرنشان کرد: ضرورت دیجیتال‌سازی برای بیمه دی نه‌تنها یک سرمایه‌گذاری ارزش‌آفرین است، بلکه آورده‌های چشمگیری را برای صنعت بیمه به همراه خواهد داشت. همکاران ما در شرکت بیمه دی و شرکت‌های زیرمجموعه، به‌صورت شبانه‌روزی تلاش می‌کنند تا ثمره این اقدامات به دست تمامی مردم عزیز ایران اسلامی و به‌ویژه جامعه معزز ایثارگری برسد تا شاهد ارائه خدماتی سریع‌تر، باکیفیت‌تر و مطلوب‌تر باشیم.