۵ ساعت تحصن درهواپیمای به زمین نشسته آسمان

0
۲۶۲ بازدید

در اعتراض به عدم پاسخگویی مسوولان شرکت هواپیمایی صورت گرفت

مهدی زاهدی: تاخیر پرواز سالیان سال است که به نوعی با سیستم حمل و نقل هوایی ایران عجین شده است. با یک جستجوی ساده روزانه در میان خبرهای منتشر شده در خبرگزاری ها، می توان به خوبی موضوع مکرر تاخیرها را مشاهده کرد؛ اما با این حال استمرار این تاخیرها در سال های اخیر سبب شده است که استفاده کنندگان از خطوط هوایی در بسیاری از موارد راه صبر را پیش گرفته و پس از تحمل چند ساعت معطلی در رسیدن به مقصد این موضوع را فراموش کنند.‏
اما در پاره ای موارد نیز مسافران پروازها از تاخیرهای به وجود آمده و بی توجهی مسئولان مربوط آنقدر خسته می شوند که مجبور می شوند اعتراض خود را به اشکال مختلف بیان کنند. یکی از تازه ترین اتفاقات در این زمینه روز شنبه در فرودگاه امام خمینی تهران رخ داد.‏
پرواز شماره ۵۱۱ شرکت هواپیمایی آسمان از استانبول به مقصد تهران با حدود ۷ ساعت تاخیر از فرودگاه مبدا برخاست اما پس از فرود این هواپیما در تهران، مسافران این پرواز به نشانه اعتراض هواپیما را ترک نکردند.‏
طبق گفته یکی از مسافران ساعت پرواز، یک و پنجاه دقیقه بامداد به وقت استانبول بود اما مسئولان شرکت آسمان در ترکیه اعلام کردند که پرواز با یک ساعت تاخیر انجام می شود اما در ادامه، این پرواز پس از چند بار تمدید مدت تاخیر و بعد از حدود ۷ ساعت، درساعت ۸ و ۳۰ دقیقه فرودگاه استانبول را ترک کرد.‏
این مسافر پرواز ۵۱۱ در اظهاراتش به خبرنگار جهان اقتصاد گفت: علت تاخیر اشکال فنی اعلام شده و به گفته مسوولان مستقر در فرودگاه استانبول، در این مدت هواپیمای دیگری برای این پرواز در نظر گرفته شد.‏
وی افزود: دربازه زمانی تاخیر هیچ مسئولی به وضعیت مسافران رسیدگی نکرد و همین باعث شد مسافران تصمیم بگیرند تا زمانی که مسئولان این شرکت هواپیمایی عذرخواهی و جبران خسارت نکند از هواپیما پیاده نشوند، با این حال هیچ یک از مسئولان ایرلاین آسمان پیگیر این مسئله نشد و فقط مسئول گیت فرودگاه بین المللی امام خمینی از مسافران عذرخواهی کرد.‏
یکی دیگر از مسافران این پرواز نیز به خبرنگار ما گفت: کلیه خدمه پرواز، پس از فرود در فرودگاه امام خمینی، هواپیما را زودتر از همه ترک کردند و تا لحظه خروج مسافران، هیچ یک از مسئولان شرکت هواپیمایی آسمان پیگیر این مسئله نبود.‏
گفتنی است این ماجرا سرانجام با وساطت نیروی انتظامی مستقر در فرودگاه، پس از حدود ۷ ساعت تاخیر تحمیلی آسمان و ۵ ساعت تاخیر خودخواسته مسافران به پایان رسید.‏
خبرنگار جهان اقتصاد از لحظات اولیه این اتفاق در تلاش بود تا با مسئولان این شرکت هواپیمایی گفتگو کند اما پس از چند ساعت پیگیری در نهایت با این جمله رو به رو شد که: “موضوع در حال حل شدن است!”‏
‏ این درحالی است که طبق عرف بین‌المللی حمل و نقل هوایی، تاخیر پروازی تا نیم ساعت موجه است، اما در صورت تاخیر بیش از نیم ساعت، ایرلاین‌ مربوطه باید جوابگوی مسافران باشد و بر اساس کنوانسیون‌های بین‌المللی باید به مسافران خسارت بپردازد و رضایت آنان را جلب کند‏‎.‎

(Visited 1 times, 1 visits today)

لینک کوتاه مطلب : https://jahaneghtesad.com/?p=9845