پیگیر بازگشت وجوه بلیت پروازهای کنسل شده هستیم
صانعی در خصوص بازگشت وجوه بلیت پروازهای کنسل شده نیز گفت: یکی از اولین دغدغههای سازمان هواپیمایی بازگرداندن وجوه بلیتهای مردم بود البته منکر مشکلات اقتصادی بنگاهها نیز نیستیم ولی در طول جنگ با بخشنامههای متعدد شرکتهای هواپیمایی را ملزم به بازگشت این وجوه کردیم.
صانعی در خصوص بازگشت وجوه بلیت پروازهای کنسل شده نیز گفت: یکی از اولین دغدغههای سازمان هواپیمایی بازگرداندن وجوه بلیتهای مردم بود البته منکر مشکلات اقتصادی بنگاهها نیز نیستیم ولی در طول جنگ با بخشنامههای متعدد شرکتهای هواپیمایی را ملزم به بازگشت این وجوه کردیم.
وی افزود: بخشی از آنها نیز درخواست بازگشت وجوه به صورت اعتباری به حساب مسافر را داشتند که در صورت عدم تمایل مسافران بایستی وجوه به صورت نقد به آنها بازگردانده شود. در این بازه همچنین شش شرکت متخلف را نیز به مراجع قضایی معرفی کردیم.
وی با اشاره به اینکه وقتی مسافران بلیتی خریداری می کنند هزینه آن وارد شبکه مالی پیچیده صنعت هوایی میشود، افزود: وقتی چرخه مالی شرکتها متوقف می شود منابع برای بازگردندان آنها کمی دشوار است. البته هم شرکتها هم چارترکنندگان را موظف کردیم که حقوق مردم را به آنها بازگردانند. محقترین حلقه گردش مالی، مردم هستند و پیگیر آن نیز هستیم.
رفتار ایرلاینها با مردم یکی از اولویتهای صدور مجوز پرواز است
صانعی اضافه کرد: با بازگشت پروازها رفتار شرکتها با مردم را ملاک قرار دادیم و اگر شرکتها کارنامه خوبی در رفتار با مردم و همچنین حفظ نیروهای انسانی خود نداشته باشند، اولویت صدور مجوز پروازی نخواهند بود.
وی در بخش دیگری از صحبتهایش با اشاره به اینکه علیرغم تصور عموم از اینکه صنعت هوایی یک صنعت لوکس است و میتواند در این ایام فعالیت نکند، گفت: این صنعت موضوعات اضطراری زیادی دارد. تردد تجار و بازرگانان، سیاستمداران، شهروندان در کشورهای دیگر، جابهجایی اقلام و تجهیزات خاص دارویی و مواد اولیه دارویی که تنها راه انتقال آنها به صورت هوایی است از جمله این موارد خاص هستند که بایستی انجام شود. اما باید زندگی در بحران را تمرین کنیم. چرخه حمل و نقل بار و مسافر باید در ایمنتر شکل انجام شود و نباید متوقف شود. در حوزه حمل و نقل هوایی باید سعی کنیم که پس از توقف ناشی از بحران چرخه را مجدد فعال کنیم.
وی در پایان گفت: مردم مطمئن باشند که با وجود آسیبها وارد شده به صنعت، خدمت رسانی در صنعت هوانوردی همچنان ادامه دارد. از آنها درخواست می کنیم اخبار را از سازمان هواپیمایی دنبال کنند. ممکن است کسانی از این شرایط سوءاستفاده کنند. بنابراین مهم است که مردم به کانال های رسمی و معتبر مراجعه و بلیت مورد نظر خود را تهیه کنند. همچنین این اطمینان را به مردم می دهیم که استرداد وجوه بلیت را نیز همچنان پیگیری خواهیم کرد.
