حسن پورشاطري، معاون فناوري اطلاعات بانك سرمايه، با بيان اين كه برخي محصولات و خدمات بانكداري الكترونيكي براي اولين بار در ايران و در آينده نزديك توسط بانك سرمايه به عنوان بانك پيشرو در اين حوزه عملياتي خواهند شد اظهار داشت: تمايز بانك سرمايه سرعت در نوآوري با بهره گيري از تكنولوژي روز دنيا و با توجه ويژه به نياز روز مشتري است و توليد و توسعه محصول و نحوه ارائه خدمت بر همين اساس و همراه با توسعه سامانه هاي الكترونيكي و هوشمند خواهد بود

.

پورشاطري با بيان اين كه بانك هاي پيشرو در برخي از حوزه ها فعاليت هاي مشابه هم را شروع كرده اند وليكن تمايز آن ها در ميزان شناخت فني و تجاري، روش، سرعت، كميت و كيفيت توليد محصولات و ارائه خدمات مبتني بر نوآوري است و دو عاملي كه اساس نوآوري(Innovation) بشر در دوره هاي مختلف بوده عبارت است از جبر و شيوع تكنولوژي در جامعه (Technology Push) و افزايش توقع مصرف كننده و تغيير نيازهاي مشتري (Consumer needs) لذا تمايز بانك سرمايه برنامه ريزي دقيق فني و تجاري در حوزه خدمات نوين بانكي و سرعت در نوآوري با بهره گيري از فناوري هاي روز دنيا و بر اساس نياز روز مشتري است.

معاون فناوري اطلاعات بانك سرمايه برنامه‌هاي اين بانك در حوزه فناوري اطلاعات را به سه بخش كوتاه‌ مدت، ميان مدت و بلندمدت تقسيم كرد و گفت: در برنامه كوتاه ‌مدت تلاش بر اين است كه با توجه به زيرساخت هاي خوب موجود اين بانك خدمات و محصولات فعلي در حوزه‌ هاي مختلف اعم از سرويس‌هايي كه در شعب ارائه مي شود و يا سرويس هاي كارت و مدرن نظير اينترنت بانك، اس ام اس بانك، موبايل بانك، تلفن بانك و ساير سرويس ها را از لحاظ كيفي و در كوتاه ‌مدت در سطح بسيار بالايي توسعه دهيم تا ضمن جلب رضايت بيش از پيش مشتريان، نسبت به ديگر بانك‌ ها نيز متمايز عمل كنيم.

پورشاطري در خصوص برنامه هاي ميان مدت اين بانك در حوزه فناوري اطلاعات با تأكيد بر توسعه كمي در اين بخش اظهار داشت: توسعه كمي در بر دارنده بخش‌هاي مختلفي است از جمله كيوسك‌ها يا باجه‌هاي الكترونيكي هوشمند شبانه‌روزي بانك سرمايه و در مرحله اول در برنامه‌ عملياتي سال 1394 اين بانك، تعداد زيادي از اين سامانه هاي بانكي الكترونيكي در سطح شهر تهران، مراكز استان و شهرستان ها و به‌ ويژه مناطق آزاد تجاري – صنعتي و ويژه اقتصادي پيش‌بيني شده است و اين كيوسك هاي الكترونيكي با اتصال به يك شعبه شبانه روزي راه دور در ستاد بانك، سرويس ها و خدمات ويژه اي را به مشتريان ارائه خواهند داد.

وي با تأكيد بر اين كه تمامي خدمات ارائه شده در چارچوب الزامات بانك مركزي خواهد بود تأكيد كرد: تمايز بانك سرمايه در اين حوزه هوشمندسازي عمليات بانكداري الكترونيكي و نيز ارائه خدمات كامل بسته به درجه شناسايي مشتري و درجه نياز مشتري است و آنچه در اين سامانه هاي هوشمند ارائه مي‌شود، خدماتي بيش از دريافت و پرداخت پول و مواردي از اين دست خواهد بود و علاوه بر خدمات مشاوره اي از راه دور امور بانكي و سرمايه گذاري، انواع محصولات و خدمات كارت مدرن، چك و تسهيلات و غيره را در بر خواهد داشت. پورشاطري موضوع ديگر در برنامه ميان مدت را راه اندازي شعبه مجازي دانست و گفت: براي نخستين ‌بار، اين امكان وجود خواهد داشت كه مشتريان از راه دور در بانك سرمايه حساب باز كنند و مشتري اين بانك شوند برنامه ريزي هاي فني در اين راستا انجام شده و به زودي هماهنگي لازم با حوزه هاي ذيربط بانك مركزي در اين خصوص به ويژه نحوه هويت شناسي مشتري انجام خواهد شد.

معاون فناوري اطلاعات بانك سرمايه، با بيان اين كه كارت ‌هاي چندمنظوره يكي ديگر از برنامه‌ هاي ميان‌ مدت اين بانك است اظهار داشت: به‌ واسطه اين كارت‌ها هم مي ‌توان خدمات درون سازماني را به سازمان‌ ها و شركت ‌ها ارائه داد و هم خدمات اجتماعي همچون بهره برداري همراه با امتيازات ويژه در مراكز آموزشي-رفاهي-تفريحي و... را به مشتريان ارائه داد كه در اين زمينه اين خدمت به يكي از دانشگاه هاي معروف ارائه شده و به زودي بهره برداري مي گردد و همكاري با يكي از مناطق آزاد نيز در اين زمينه شروع شده است. وي در ادامه تمركز بر روي بانكداري شركتي يا Corporate Banking را يكي از برنامه هاي بلندمدت بانك سرمايه دانست و گفت: در برنامه‌ هاي بلندمدت، اهداف و طرح هاي استراتژيكي را مدنظر داريم كه به‌ عنوان مزيت رقابتي بانك سرمايه محسوب مي ‌شود و در اين بين توسعه بانكداري شركتي به معني واقعي آن و عملياتي نمودن آن از مهم ترين اهداف مورد نظر خواهد بود.