به گزارش مديريت ارتباطات و امور بين الملل شركت بهره برداري متروي تهران و حومه؛ فرنوش نوبخت با اشاره به اینکه روزانه تمامی ایستگاه ها و خطوط متروي تهران و حومه به صورت دقیق رصد می شود افزود: در حال حاضرتمام خطوط ما با كاهش مسافر همراه هستند و تنها ایستگاه های تقاطعی مترو  كه همیشه شلوغ تر از ایستگاه های دیگر بوده  با حجم بيشتر مسافر در ساعات پيک  روبرو هستند و شهروندان برای حفظ سلامت خود و دیگران بايد زمان سفر خود را مديريت كنند.
وي تصریح کرد: رصد دائمی ما از وضعیت ایستگاه های مترو نشان می‌دهد که برخی از ایستگاه ها خلوت بوده، اما در ایستگاه‌های تقاطعی که مسافران یک قطار تخلیه و وارد خط دیگری می‌شوند، ازدحام و شلوغی قابل پیش‌بینی و اجتناب‌ناپذیر است، بنابراین چاره‌ای جز رعایت پروتکل های بهداشتی از جمله زدن ماسک توسط مسافران نداریم.
مدیرعامل شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه با اشاره به اينكه  سرفاصله حركت قطارها در خط دو، ۳ دقیقه و خطوط یک و چهار مترو ۳٫۵ دقیقه است گفت: تمامي پرسنل شركت بهره برداري متروي تهران و حومه از ابتداي شيوع ويروش كرونا تاكنون همانند كادر درمان مشغول خدمات رساني به شهروندان مي باشند. وي تصريح كرد: متروي تهران  از ساعت ۵:۳۰ صبح كار خود را آغاز و بر اساس آخرين مصوبه ستاد ملي مبارزه با كرونا تا ساعت ۲۲ خدمات رساني مي كند.
مديرعامل شركت بهره برداري متروي تهران و حومه گفت:  متروي تهران ستون فقرات حمل و نقل عمومي است و سفر كردن براي تمامي شهروندان  
با اين وسيله حمل ونقل پاک، ايمن و سريع آسان تر شده، اما در اين روزها با توجه به شيوع ويروس كرونا مسافران بايد زمان سفر خود را مديريت كنند و با رعايت پروتكل هاي بهداشتي وارد شبكه حمل و نقل ريلي درون شهری شوند.
وي با اشاره به اينكه در ايستگاه صادقيه به دليل اينكه قطارهاي خط كرج با ظرفيت بيشتري به ايستگاه تهران(صادقيه) مي رسند افزود: در ساعات پیک با ورود يك قطار، موجب مي شود قطارهای درون شهري بخصوص در ايستگاه هاي تقاطعي با ازدحام بيشتري روبرو شوند. از مسافران مي خواهيم صبور باشند و از قطار بعدی استفاده کنند.
مدیرعامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران، خاطرنشان كرد: برخی ایستگاه‌ها مانند ایستگاه امام خميني(ره)، تهران(صادقيه)، دروازه دولت و دیگر ایستگاه های تقاطعی نسبت به سایر ایستگاه‌های دیگر شلوغ‌تر است.