به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بین الملل شرکت بهره برداری متروی تهران وحومه  محسن محمدیان با اشاره به نقص فنی ایجاد شده در خط دو افزود: قطار‌ها در این خط از ساعت ۸:۲۰ بدلیل قطع نمایش سیستم‌های کنترل ترافیک در محدوده ایستگاه‌های شهید نواب صفوی تا بهارستان حرکت قطار‌ها با اختلال مواجه بودند و با اختلال به شهروندان و مسافران خدمت‌رسانی می کرد.مشاور مدیرعامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه با اشاره به اینکه اختلال پیش آمده در خط دو موجب کندی حرکت قطار‌ها در این خط و ازدحام در برخی ایستگاه‌های خط ۲ شد افزود: با هماهنگی انجام شده و برای جلوگیری از ازدحام مسافری، مسافران خط پنج در ایستگاه ارم سبز پیاده می‌شدند تا از طریق خط چهار به مقاصد خود برسند.

وی افزود: با تلاش تکنسین‌های فنی مشکل در ساعت ۹:۴۵  اختلال برطرف شد و مسافرگیری طبق برنامه جدول زمانبندی حرکت قطارها انجام می گیرد.