گروه بازار نشست خبری اتحادیه فناوران با موضوعیت نماد گارانتی در بیست و دومین دوره نمایشگاه الکامپ با حضور اصحاب رسانه برگزار شد. به گزارش خبرنگار  جهان اقتصاد، میرمهدی رییس اتحادیه فناوران با بیان این که اتحادیه از سال ۹۲ ساماندهی خدمات پس از فروش را پیگیری کرده است اظهار داشت: آیین‌نامه خدمات پس از فروش در پایان سال ۹۳آماده شد و به سازمان حمایت از مصرف‌کننده  ارسال شد و با انعقاد قرارداد با این سازمان  بازرسی و نظارت بر خدمات پس از فروش توسط اتحادیه آغاز گردید. وی افزود: برای اجرایی شدن بحث ساماندهی و نظارت بر خدمات پس از فروش کارگروهی تشکیل شد و این کارگروه شروع به ارزیابی و ممیزی کرد. ۹۴  شرکت، مجوز خدمات پس از فروش را توسط این کارگروه دریافت کردند. رییس اتحادیه فناوران با بیان این که سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان ، برای این تعداد شرکت، مجوز های لازم را صادر کرده است  ابراز داشت: از شرکت‌هایی که نماد را دریافت کردند  کار گروهی برای ارزیابی بازار تشکیل دادیم. وی جلوگیری از قاچاق کالا ، اطمینان از اصالت کالا، رعایت حقوق مصرف کننده و کنترل بازار آی تی که پیش از این با ظهور گارانتی‌های نامعتبر که بازار و اصالت بازار را تحت شعاع قرار داده بودند را از اهداف ایجاد نماد گارانتی برشمرد و اظهار داشت: از سال آینده ( ۱۳۹۶) تمامی شرکت‌هایی که این نماد را دریافت می کنند حق ارائه سرویس خدمات پس از فروش در ایران را دارند و با برچیده شدن گارانتی‌های غیر معتبر اصالت بازار به صنف آی تی برگشت داده می شود. میر مهدی با بیان این که مجوز صادر شده یکساله است گفت:  میزان توانمندی و ارایه خدمات به مصرف کننده،  گستردگی خدمات پس از فروش در سطح کشور و میزان توانمندی سخت افزاری و نرم افزاری از شاخصه‌هایی بوده است که در ارزیابی و اعطای مجوز نقش داشته اند. وی در ادامه  با بیان این که ۹۸ درصد قاچاق در محصولات آی تی در سایت‌های فروش مجازی دیده می شوند اظهار داشت:سایت‌های فروشگاهی از سال ۱۳۹۵ زیر نظر اتاق اصناف فعالیت می کنند و از بالغ بر ۸۰۰۰ سایت فروشگاهی تنها تعداد کمی از آن ها مجوز دریافت کرده اند. ایراکام نماد گارانتی را در ایران دریافت کرده است همچنین نشست خبری شرکت جهان گستر و خدمات پس از فروش آن با نام ایراکام در بیست و دومین دوره نمایشگاه الکامپ برگزار شد. فرجی مدیرعامل شرکت جهان گستر با بیان این که بیش از ۲۴ سال در بازار آی تی کشور حضور داریم گفت:جهان گستر تمرکز اختصاصی بر محصولات اچ پی در ایران داشته است و از ۸ سال گذشته که تحریم‌های یک طرفه آمریکا و اتحادیه اروپا به ایران تحمیل شد برای پاسخگویی بیشتر به مصرف کنندگان گارانتی مای اچ پی را راه اندازی کردیم. وی ادامه داد: با توجه به این که جهان گستر در این سال‌های فعالیت خود نمایندگی چندین برند دیگر مانند کانون ،اپسون و فوجیتسو را بر عهده گرفته است شرکت ایراکام را با نام تجاری مای اچ پی تعویض کردیم تا بتوانیم گستره بیشتری از خدمات را به مصرف کننده ارائه دهیم. در ادامه این نشست نکومنش مدیر اجرایی شرکت ایراکام با اعلام این که ایراکام از سال ۹۲ تاسیس شد و متعهد و پاسخگوی مصرف کنندگان محصولات شرکت جهان گستر و دیگر مراکز توزیع کالا در کشور است گفت:رعایت اصول مشتری مداری یکی از اهدافی است که ایراکام دنبال می کند و همچنین با اخذ مجوز از سازمان حمایت از مصرف کننده و همچنین داشتن نماد گارانتی یکی از شرکت‌های مجوزدار برای ارائه سرویس  و خدمات است. وی با بیان این که ایراکام بیش از ۴۵ نماینده در سراسر کشور دارد و همچنین چندین انبار قطعات الکترونیکی برای سرویس دهی در استان ها دارد اظهار داشت: یکی از گسترده ترین شبکه توزیع و خدمات پس از فروش در ایران را  داریم و با توجه به ایجاد کمپین نماد گارانتی توسط اتحادیه فناوران و در همراهی با سیاست های سازمان حمایت از مصرف کننده خدمات جدیدی را شامل ۶ ماه گارنتی هدیه نصب و آموزش رایگان در محل مشتری و ... را به مصرف کننده نهایی ارائه خواهیم داد.