نسبت مستقيم رضايتمندي مشتريان با قيمت خودرو

با افزايش قيمت خودروهاي سواري، ميزان رضايتمندي مشتريان از کيفيت اين محصولات نيز افزايش مي‌يابد.‏

نتايج ارزيابي صورت گرفته از ميزان رضايتمندي مشتريان از کيفيت خودروهاي سواري عرضه شده در نيمه نخست امسال بيانگر اين است که رضايتمندي مشتريان از کيفيت خودروها، نسبت مستقيم با قيمت اين محصولات دارد به‌گونه‌اي که در خودروهاي گران‌تر، ميزان رضايتمندي مصرف‌کنندگان بيشتر است.‏
اما در خودروهاي با سطح قيمتي بيشتر از 125 ميليون تومان، مصرف‌کنندگان از خودروهاي جوليتا، هيوندا سوناتا، کيا اپتيما و رنو کوليوس رضايت بيشتري داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 832، 798، 798 و 796 امتياز از هزار امتياز رضايتمندي مشتريان را کسب کرده‌اند.‏
اما در گروه خودروهاي با سطح قيمتي بين 100 تا 125 ميليون تومان، هيوندا النترا با 794 امتياز، هيوندا اکسنت با 790 امتياز و رنو اسکالا با 781 امتياز بيشتر از ساير خودروهاي هم قيمت خود توانسته‌اند نظر مشتريان را جلب کنند.‏
در پنج خودروي مورد بررسي قرار گرفته در سطح قيمتي بين 75 تا 100 ميليون تومان نيز، ام‌جي 350، هيوندا 20 و ميتسوبيشي لنسر (1600) بيشترين امتياز را به دست آورده‌اند. اين خودروها به ترتيب 763، 760 و 745 امتياز از هزار امتياز را کسب کرده‌اند.‏
اما خودروهاي کيا پيکانتو، سابرينا و وليکس 30‏C‏ خودروهاي در سطح قيمتي بين 50 تا 75 ميليون تومان هستند که مصر‌ف‌کنندگان بيشترين رضايت را از آنها در اين گروه قيمتي داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 764، 725 و 704 امتياز از هزار امتياز را به دست آورده‌اند.‏
در اين ارزيابي، بيشترين تعداد خودروهاي نظرسنجي شده مربوط به خودروهاي با سطح قيمتي 25 تا 50 ميليون تومان بوده است. در بين اين خودروها، مصرف‌کنندگان بيشترين رضايت را از پارس تندر، تندر 90 ايران خودرو، تندر 90 پارس خودرو و تندر 90 اتومات داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 735، 731، 730 و 711 امتياز از هزار امتياز را کسب کرده‌اند.‏
اما در گروه ارزان‌ترين خودروهاي موجود در بازار ايران که خودروهاي با قيمت کمتر از 25 ميليون تومان را شامل مي‌شود، ام‌وي‌ام 110، تيبا و سايپا 132 به ترتيب 661، 635 و 626 امتياز از هزار امتياز رضايتمندي مشتريان را کسب کرده‌اند.‏
اين اتفاق درحالي است که خودروهاي در سطح قيمتي بين 25 تا 50 ميليون تومان معادل 58.2 درصد بازار خودروهاي سواري ايران را در اختيار دارند‎.‎پس از آن خودروهاي با سطح قيمتي کمتر از 25 ميليون تومان معادل 38.4 درصد بازار خودروهاي سواري ايران را در اختيار دارند. البته بازار اين خودروها منحصر به سه مدل خودروي ام‌وي‌ام 110، تيبا و پرايد است‎.‎

نظرات شما

×

Comments are closed.